Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách shebt thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập tài khoản — dù qua điện thoại hay trình duyệt.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phầnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
shebt Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ shebt sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến trình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu. Phù hợp khi bạn cần xác minh nhanh thông tin tài khoản hoặc yêu cầu khẩn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ thêm bước nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách shebt xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie chúng tôi dùng phục vụ duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phục vụ quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn cần thiết rồi xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến shebt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu đúng thời hạn vận hành cần thiết. Sau đó dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò xác định mới được truy cập dữ liệu tài khoản — và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau nếu cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên shebt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu nạp/rút. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xóa dữ liệu cho bạn.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch — và họ bị ràng buộc bảo mật tương đương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các mục và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP để xác minh phiên hợp lệ và phát hiện đăng nhập bất thường. Không có dữ liệu nào khác trên điện thoại bị truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập shebt tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.